QUAL O PROPÓSITO DO SITE DA SUA EMPRESA?

No momento em que um empresário decide criar um site e procura uma empresa de desenvolvimento ou um webdesigner, ele é cercado de perguntas: quais as cores de sua empresa? Quer um site com animações, musiquinhas e recursos em flash? Quer montar uma loja virtual? Que tal criar uma página para parceiros e troca de links? Quer pagar à vista ou em três vezes?

Todas estas perguntas são importantes e se referem a ‘como’ será o site, mas não deveriam ser a primeira. A questão essencial do desenvolvimento é: por que sua empresa precisa de um site?

Infelizmente, a maioria quase absoluta dos profissionais da internet evita essa questão a todo custo, pois a maior parte dos clientes não tem uma resposta exata para esta pergunta, ou tem respostas insatisfatórias como: já está na hora de entrar na internet, todo mundo está fazendo ou, principalmente, ‘os meus concorrentes estão fazendo’. Sem este propósito claro, entretanto, até mesmo um site de última geração poderá trazer poucos resultados, ou nenhum, e pior que o dinheiro investido num projeto inútil são as oportunidades de negócio ou clientes potenciais desperdiçados, um prejuízo que não aparece nas planilhas de custo.

Um site pode atender com maestria a várias finalidades, como divulgar o nome da empresa, dispor informações extras e fotos dos produtos, anunciar novas campanhas, melhorar o relacionamento e criar políticas de fidelização com seus clientes, alcançar novos consumidores (especialmente os que moram longe de sua cidade), construir marca, criar comunidades de clientes, ouvir o mercado, vender, milhares de etcéteras. A partir do momento em que são definidos estes ‘porquês’, fica bem mais fácil decidir o ‘como fazer’.

Por isso, na primeira conversa com o desenvolvedor do seu site, o tema deve ser o seu próprio negócio e, principalmente, quem são seus clientes. A partir do momento em que o webdesigner conhece o básico sobre o negócio do cliente e, principalmente, sobre os clientes do cliente, tem condições de fazer um trabalho focado em resultados, e não nos seus próprios talentos ou nas incríveis tecnologias disponíveis.

Nesta primeira conversa, procure uma empresa que o auxilie a definir objetivos claros para o site e meios de se avaliar o sucesso, depois de 6 meses ou um ano. O fato de seus concorrentes investirem na presença na internet é um indicativo de que há benefícios para seu segmento, mas não um motivo concreto.

Alguns propósitos claros para a construção de um site são: quero conquistar mais clientes, quero que meus clientes atuais tenham acesso a mais informações, quero diminuir meus custos com mala direta, quero mudar minha estratégia de marketing, quero alcançar novos mercados, quero divulgar minha marca, quero divulgar meus produtos.

Um site construído sobre propósitos claros tem muito mais chances de trazer benefícios substanciais para sua empresa e, embora a internet e o desenvolvimento de sites envolvam questões tecnológicas complexas, esta tecnologia é um caminho, e não um fim em si. Um site é um novo canal de comunicação entre pessoas, e é pensando nas pessoas que ele deve ser construído. Pense nisso, seu negócio e seus clientes agradecem.

BASTA TER UM SITE PARA ESTAR NA INTERNET?

Muitos empreendedores investem em sites para suas empresas, contratam um designer com bom portfólio, divulgam os endereços nos cartões de visita e depois de meses de expectativa... nada acontece. É a frustrante sensação de ser dono de um site deserto.
Embora o mundo da internet seja cheio termos tecnológicos e técnicos, ela é feita e direcionada por pessoas.

Um dos fatores que determina o sucesso na Internet é o número de relacionamentos que o site facilita ou proporciona, e dar os primeiros passos para impulsionar um site corporativo exige mais ou menos as mesmas atitudes necessárias para se começar um negócio, só que em menor escala. Para se ter um site que realmente apóie sua empresa, exige-se uma dose de envolvimento pessoal: ao menos 4 horas semanais de dedicação nos primeiros meses.

A boa notícia é que este envolvimento não exige conhecer a tecnologia do internet, mas conversar com pessoas e construir relacionamentos, afinal, seu site é novo no mundo da internet e precisa fazer amigos. As dificuldades costumam lembrar a adolescência: vencer a timidez, puxar conversa e aprender um novo vocabulário.

Relacionamentos na internet se constroem por links. Um site é ‘amigo’ do outro se o tem um link apontando para ele, e um site é popular se existem muitos sites com links apontando para ele. Quanto mais um site é popular, melhor sua posição nos sites de busca (Google, Yahoo, Cadê), e mais clientes potenciais o visitarão.
Vamos discutir agora três procedimentos para conquistar links para seu site.

1.Troca de Links

A idéia é simples: entrar em contato com alguém que administra ou é dono de um site e oferecer uma troca de links, seu site aponta um link para o site dele e vice versa. Este procedimento envolve criação ou exploração de relacionamentos. Você pode partir do seu círculo familiar, de amizades e de negócios. Converse com pessoas conhecidas e peça uma troca de links. É um procedimento comum e vantajoso para ambos. Se você tem amigos, filhos ou sobrinhos que tem blogs e sites pessoais, peça também. Faça um levantamento de clientes, fornecedores, parceiros comerciais, associações de classe, sindicados e instituições de apoio setorial que possuem sites e faça a proposta. Se num prazo de 4 meses conseguir 20 ou 30 trocas de links, é um bom começo.

2. Procure por Diretórios

Diretórios são listas de sites organizados por pessoas e instituições. Sua exploração é um procedimento seguro e útil para se conseguir bons links, mas seu mau uso pode ser realmente perigoso. Para se localizar diretórios ou listas de indicações, são necessárias duas ferramentas: sua imaginação e o Google. No campo de pesquisa digite seu campo de atuação (exemplo: ortopedia, direitos humanos, psicologia, saúde, motores, etc) e algumas palavras chaves em parênteses que direcionam para diretórios, como “indique um site”, “add a site”, “sugestões”, etc. Este procedimento costuma encaminhar para portais temáticos relativos à sua empresa que mantém diretórios e listas para cadastro.

Atenção, agora vem a parte perigosa. Mantenha-se longe de portais generalistas que prometem cadastro em outros sites ou milhares de links. Evite ainda mais softwares que fazem ‘cadastro automático’ em 10.000 sites de busca, etc. Geralmente são fontes de vírus e problemas, pois ferramentas de busca sérias como o Google tem horror a este tipo de procedimento, e sites que optam para entrar nestas listas também entram na lista negra do Google, o que significa ser praticamente banido da internet.

3. Produza Conteúdo

Esta estratégia exige mais esforço e traz os melhores resultados.

Atenção, produzir conteúdo não significa patrocinar estudos aprofundados nem trabalhos acadêmicos. Trata-se de criar artigos breves (uma página do word), objetivos e úteis sobre seu ramo de negócio. Se sua empresa é uma clínica de fonoaudiologia, escreva sobre cuidados com a saúde, melhores tratamentos ou aparelhos relacionados. Se trabalha com tecnologia, publique informações esclarecedoras sobre aspectos técnicos essenciais.

Se o site é de advocacia, escreva artigos breves sobre sua área de atuação, direito do consumidor, etc. Após criar alguns textos curtos e úteis, entre em contato com portais relacionados e mande por email pedindo a publicação. Todos na internet estão interessados em publicar conteúdo, e o interesse por bons artigos é constante. Ao final de cada artigo, lembre-se de colocar um link para seu site. Quanto mais artigos publicados, mais links e popularidade para seu site.

Se você dedicar algumas horas semanais para estas estratégias, é muito provável que seu site cumpra seu propósito: ser um novo e eficiente canal de comunicação entre sua empresa e o mercado. Todos só tem a ganhar.